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Envió gratuito por compras de $80.000

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PLAZOS Y COSTOS DE ENVÍO

Envío Estandard

[vc_row][vc_column][vc_column_text hidden_markup=»» ovic_custom_id=»ovic_custom_5c8a8486945b0″]El servicio de envío tiene costo cuando las compras son inferiores a $100.000 y este valor dependerá de la ubicación del cliente. (Solo aplica para productos vendidos y despachados por dogsygourmet.com).El envío será gratis si las compras son iguales o superiores a $100.000 y dependerá de la ubicación de entrega del pedido (Solo aplica para productos vendidos y despachados por dogsygourmet.com.).

Entrega al día siguiente

El cliente podrá recibir los productos solicitados al día siguiente, únicamente en días hábiles, por lo que, si el pedido se realiza el día Sábado, la entrega se realiza el siguiente lunes. En caso de ser festivo, se realizará al día siguiente hábil.

Este es un servicio que se presta exclusivamente en la ciudad de Bogotá, y tiene un costo de $3.000 adicionales al envío estándar, por lo que se deberá tener en cuenta el monto del pedido. La solicitud se deberá hacer antes de las 5:00pm para poder garantizar la entrega al siguiente día.

El cambio en todos los casos es gratuito, y deberá ser realizado de acuerdo a la política de cambios que figura en los Términos y Condiciones de la compañía. Para el caso de cambio puedes elegir la devolución por un bono por el mismo valor de tu compra o productos relacionados o la devolución de dinero.

 Entrega el mismo día (envió express)

El cliente podrá recibir los productos solicitados el mismo día, y solamente podrán entregarse en días hábiles, por lo que, si el pedido se realiza el día Domingo, la entrega se realiza el siguiente lunes. En caso de ser festivo, se realizará al día siguiente hábil.

Este es un servicio que se presta exclusivamente en la ciudad de Bogotá, y tiene un costo adicional de $5.000 al envío estándar. La solicitud se puede realizar hasta las 2:00 de la tarde para poder garantizar la entrega el mismo día.

El cambio en todos los casos es gratuito, y deberá ser realizado de acuerdo a la política de cambios que figura en los Términos y Condiciones de la compañía. Para el caso puedes elegir la devolución por un bono por el mismo valor de tu compra o la devolución de tu dinero.

 ¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

Las empresas responsables de realizar los envíos de Dogsy Gourmet son  Servientrega, Envía y Dogsy Mensajeros

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes acceder a «acceso clientes». Luego de ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, accede a «ver pedido» y luego «seguimiento del pedido».

 Plazo de Entrega

El plazo de entrega para Bogotá y alrededores (Sabana) es de máximo 2 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de máximo 3 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de máximo 3 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Dogsy Gourmet  y el análisis de los datos, lo cual se hacen el mismo día.

 Quiero Cambiar la dirección de entrega

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente para tomar tu solicitud.

Atributos de nuestras cajas de cartón

Las cajas donde entregamos los pedidos son elaboradas con cartón reciclado, pigmentado blanco. Amigables con el medio ambiente, material 100% reciclable. Sencilla, resistentes hasta 2 kilos.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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